Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma: un sistema de gestión para agencias de viaje que cubre leads, cotizaciones, propuestas, reservas, pagos, comisiones, facturación e itinerarios. Al crear una cuenta de agencia o iniciar sesión, aceptás lo descrito acá.

1. Quién puede usar la plataforma

Está pensada para agencias de viaje y operadores turísticos y su personal autorizado. Cada agencia administra sus propios usuarios, roles y permisos desde su panel de Configuración.

2. Tu cuenta

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• La persona que registra la agencia queda como su primer usuario (Propietario) y puede crear el resto de las cuentas del equipo.
• Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, avisanos a innovatsoft@gmail.com.

3. Período de prueba

Toda cuenta nueva empieza con 14 días de prueba, sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes de suscripción y sus precios todavía están en definición; te avisaremos antes de que cualquier cobro entre en vigencia.

4. Los datos que cargás

Tu agencia es responsable de los datos de sus propios clientes, pasajeros y operaciones que carga en la plataforma. Nosotros los almacenamos y procesamos para que la plataforma funcione, según se describe en la Política de privacidad. No accedemos a esos datos salvo para brindar soporte o cuando la ley lo exija.

5. Uso aceptable

• No está permitido intentar acceder a datos de otra agencia ni vulnerar el aislamiento entre cuentas.
• No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No está permitido sobrecargar deliberadamente la infraestructura (scraping agresivo, pruebas de carga no coordinadas, etc.).

6. Integraciones opcionales

Funciones como pasarela de pago, mensajería, facturación electrónica, búsqueda de vuelos y hoteles en vivo, o asistencia con IA, se activan por agencia y quedan sujetas también a los términos del proveedor correspondiente cuando corresponda.

7. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos hacer mantenimientos programados o enfrentar incidentes fuera de nuestro control.

8. Cancelación

Podés dejar de usar la plataforma cuando quieras. Para cerrar tu cuenta o pedir la eliminación de tus datos, escribinos a innovatsoft@gmail.com; todavía no existe una opción de autoservicio para esto.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que la plataforma evoluciona. Si el cambio es significativo, lo vamos a comunicar por los medios de contacto de la agencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: innovatsoft@gmail.com.